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Foire Aux Questions

Qu'en est-il des assurances ? Des garanties ? Des franchises ?

L’assurance est-elle comprise ?

Oui, l’assurance est incluse dans le prix de votre abonnement. Les CGAU vous indiquent l’étendue et les limites de l’assurance Responsabilité Civile, de la Garantie Individuelle Conducteur et de l’Assurance Dommages/vol/Incendie/Vandalisme.

Quel est le montant de la franchise en cas de sinistre ?

Le montant de la franchise varie selon votre type d’abonnement et augmente à chaque nouveau sinistre dont vous seriez totalement ou partiellement responsable. Rendez vous dans la section 9.5 des conditions générales de ventes pour voir les conditions applicables à votre abonnement.

Faut-il verser un dépôt de garantie ?

Non, pas lors de la souscription de votre abonnement.

En revanche, en cas d’impayé non régularisé dans un délai de dix jours, un dépôt de garantie pourra vous être demandé pour :

  • garantir le paiement de la franchise dans les conditions du Contrat Autolib’,
  • garantir le paiement concernant l’utilisation du Service Autolib’,
  • garantir la restitution du Véhicule Autolib’ et le paiement des dommages à votre charge,
  • garantir le paiement des pénalités en cas de non-respect de vos obligations au titre du Contrat Autolib’.